我的东西也是在一家店里买的，一次性买了600多宝宝的东西，样数好多呢，付完款，我反复强调了下，叫他们千万别发错货，还好前几次的购物都挺满意的，质量也不错。我一般选择邻近的地区买，这样邮费可以便宜好多呢

有同感。我在她家买过孕妇服。东西倒是寄的挺快的。

但客服反应超级慢，我当时好像问了几个问题，10分钟都不回一句。不得已，重复问，都回答不及时。 后来我拍完了，此客服居然让我给她做个满意度调查。我晕呀，考虑到人家也是份工作，我填了满意。说真的，不太满意。 

最近买奶瓶的时候，考虑到很多人说她家邮费贵，就拉倒了。干脆找了个北京本地的。万一瓶子碎了，也好处理。 

   我也是刚才想发泄一下啊！“孕天使-支持货到付款-可开发票-母婴用品/童装/童鞋/一站式专卖 ”在淘宝网想买一些宝宝的东西，看到这一家还不错还能支持货到付款。于是在选购商品的前还特意问了一下邮费，谁知道因为拍完居然告诉我不行货到付款，已经取消了！郁闷！感觉被骗！

不要认为自己花了钱就是上帝，我也买过东西，别人也发错过货，退了就好了，而且怀孕了打个电话让快递上门收也不是什么难事，如果讲卖家态度问题，我想都是双方的，贵在沟通，如果你是经常网购的话就知道，我姐姐做批发的，她也做网销，一天的量是300多件，有时候我们承诺给买家的小礼物有时候可能客户多，做单的时候就忘记了，同时客户也没拍下，有些客户会觉得忘记了能理解，我们不是存心不给的，他们觉得东西好下次来我们肯定补上，有些客户就会觉得你已经承诺了，确没给就是卖家的不对，然后中差评。同样的事情，为什么有些人能懂宽容能理解卖家，而有些人就为了1-2块钱的礼品就无休止的纠缠，当然，我们处理这样的问题的时候，态度不是强硬的，只是跟客户讲清楚，希望他们能理解下。以前我遇到一个客户，买了7件东西，3个大件，送了4件小礼品，换了2个差评2个中评，差评的原因是一个是没她想的好，一个是自己不会用，没说明书，一个绣绷谁会附带说明书呀？中评是一个是只送了一只笔，一个是还可以，3个大件是绣品，均无质量问题，觉得质量很好，请注意了，这位买家绣龄是3年，绣绷不会用，我看到评价非常非常气愤，但是没办法，还得沟通，电话打过去问是出什么问题了，她告诉我，然后我不能理解，就因为这样给中差评，而且还是送的东西，如果是您，我想您也是不能接受的，第一通电话过去，她讲不会改评价，直接挂机，然后打第二通，她让我不要再骚扰她，第三通电话我讲当是小妹求你，那些东西你不喜欢，你扔掉好了，就当是小妹没送，她讲送都送了，为什么要扔，是你送的不好。我想是大多数人都不会觉得是我的问题吧。最后我哭了，一个小店一次得到这么多的中差评，还是赠品换来的，所以网购有利有弊，我不是讲质量非常非常差态度非常非常差的店铺我们也要宽容，而是觉得楼主这个事情真的不值得一提。也是自己在给自己找气受。我也是买家，网购级别黄钻，我只给过一家2个中评，是帮同事买的，质量实在是太差了，收到的包包都烂掉了，如果他们愿意退我还是不会这样做的，但是他们不愿意退，这样就只能给中评，说明原因，也买过很多东西，退过很多东西，也有东西不满意质量，退的邮费还是我出，或许您觉得我是冤大头，实际因为我是卖家，能理解，毕竟有时候网购给我们带来更多的想象力，没想象的好，当然会失望。而退货中都是自己联系快递。也有因为卖家发错货，不是我要的，是小东西，我都会觉得没必要退了，毕竟退来退去是件麻烦事。我自己的店铺，我是承诺有质量问题免邮费给您退，只要您觉得是质量问题，都可以。不是质量问题，而是因为不是您想象的那样，那您出退回来的邮费，也给你退，实际现在很多网购政策出台保障买家，这个过程中也产生了很多中差评职业师，电话敲诈，退钱货不退，不就范就中差评。我不是在说楼主哦，您看清楚。我只是就事论事。您宽容了，我想您就不会在这里发脾气了。您讲呢。

淘宝是有好多信誉高的店服务一般，客服很慢，有些事情还不解决，发货也很慢，快递还贵

皇冠店嘛。东西全是优点。不像我们这种小店。没有那么多的资金。东西相对来说也没有那么全乎。可是都是自家宝在用的东西。亲们有空可以上我小店逛逛啊

掌柜名：liaoxueqin520530 店铺名：哎嘿~棉棉小软软~实物拍摄(真人秀）

我网购都很多年了，我买东西一般都不在皇冠店买，现在的皇冠店都满店大欺客的，信誉度是高，但是差评也是一大把，找些小卖家，反而他们的态度和服务都更好。

额，我之前也在朵朵云家买的，确实回复非常慢，还好东西什么的没发错，就是服务太慢了

不爱在金冠的店买东西，我是浙江人一般选江浙沪的店家，邮费只要5块，就算退货也只要10元，我比较喜欢那种4钻到1皇冠的店家，好评百分比上99.5%以上的，那种金冠的店就是架子大，问个问题都让等半天的 

换货，不先退再发的话，怎么操作？万一卖家又发新货了、但遇到不良买家没有退货怎么办？

其实很好解决，我一般遇到需要换货的时候，都是把要退的做退货处理、在支付宝上操作，要换的新货也重新再买一次，当作两笔交易来操作，这样两边就可以同时进行了、也都有保障啊。

我就说的这个事，其他的不说什么啦，我都不在那些店买的，我买东西选态度好的、不选价格。。