喝奶粉的宝宝伤不起呀！

冰點〆沸點ミ

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我家宝现在五个月，从

出生就一直喝美素佳儿的奶粉，就在上个月20号的时候刚开一桶新的奶粉给我家宝喝，当天晚上喝了一次到第二天早上一次，到中午在冲奶粉的时候突然奶粉中间有一块深色的硬块，但是本以为是冲奶粉的时候不小心滴进去的水滴呢，就立刻用勺子挖出来的时候又发现在奶粉桶壁上还有一块硬的结块，并且这两个结块摸起来手感很硬，在奶粉桶壁上那个粘在桶上还很结实。当时我就崩溃了，看到奶粉桶壁上的那个结块我就知道不是我在冲奶粉时候滴进去的水，肯定就是在出厂的时候就出了问题。一直以来很信赖的品牌会出现这样的事情，并且还是孩子吃的。

当时第一时间就给美素厂家打电话了，他们工作人员在第二天来到我家，看了以后说了两点：第一、奶粉已经开封了根本就没法鉴定结块的原因，第二个理由就是，我们购买奶粉的超市销量很低！我说，我要是不打开奶粉我怎么发现奶粉里的结块呢，在说了我打开奶粉才第二天就发现了结块，要是不小心滴进去水出现的结块，用手一捏就会散，但是在奶粉里发现的结块非常的硬，当时美素厂家的工作人员用了很大劲才捏碎的，就是这样美素工作人员还是在强调开封了，没法鉴定，我都无语了。就是这样都不承认是奶粉本身的问题。奶粉的生产日期是2012年的5月16日，保质期是两年，发生问题是2013年的1月20日。奶粉生产出来才半年，那是不是就更能说明奶粉的质量出现了问题呢？？？请各位看官评评理！！！作为孩子的家长，碰见这种问题确实让我们很无奈！毕竟现在孩子是家里的宝！我们给美素厂家人员说，这样吧，你把这件事情给你们总公司汇报一下！看看他们如何处理这件事吧。

我们一直等美素公司的答复，第四天给美素山东公司打电话，终于在第七天美素客服给了我们电话，还是强调他们的奶粉没有任何问题，那我说，你们今天给我们打电话是什么意思呢？美素客服的回答很简单就是，给我们家长一个慰问！！！天啊！产品出现结块问题，等了七天得到的是这种答复。作为奶粉厂家到底有没有把孩子的健康放在了心上呢？

我们愤怒了！直接和客服说！我们不需要你们的慰问！你们这样的态度已经让我们忍无可忍了！我们觉得曝光这件事情!一听说我们要曝光这件事情，第二天他们总公司的领导打来电话，终于承认他们的公司失误，说奶粉的问题不是我们家长的原因！可能是他们运输或者灌装中出现了小问题，让我们不要曝光，给我们补偿。补偿就是在给我们一罐奶粉！我们拒绝了，我们不缺这桶奶粉，这种态度、这种服务我们以后绝对不会在购买美素任何产品！

喝奶粉的宝宝真的伤不起啊！！！！！后附奶粉结块奶粉照片！！