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我家宝宝一直是人工喂养，喝的是美赞臣的奶粉。一直以来增重都挺好的。上上周，发现那一袋奶粉里面有杂质，然后就给美赞臣打电话。周末没人接。早上9点后才有接，晚上6点后没人接了。不是24小时客服。那个态度简直是恶劣。我说奶粉里面有杂质，我以前以为是水里面或者是奶瓶上面的，后来特别注意了，才发现是奶粉里面的，我们吃了几十袋美赞臣的奶粉，第一次发现这个问题。我以为那个客服会说，免费给我邮寄一袋过来。谁知，她说这是正常的，如果我怀疑这个奶粉的质量问题，可以去检测。这个话题我就没说，因为检测费用很贵，再说宝宝有没有异常，但是她这么说话，我已经生气了。我又问，宝宝达不到上面说的剂量。按上面说的宝宝一天要喝900ML，但是宝宝每天只能喝800ML。她说，那太少了。我说我也问过医生了，医生一般是按体重计算的。但是宝宝每天能喝600ML，就可以满足正常的新陈代谢了。她说，3个月左右的宝宝每天要喝900-1000ML了，我们家宝宝喝这么少，要看医生了。我们宝宝增重很好，为什么要看医生呢？我只是想给美赞臣公司提个小建议，说奶粉每天需求量按体重计算更合适，没想到，她这么回答，让我太生气。而她竟然越说还火越大。这样还配做客服吗？想想，我们喝了2000块钱的奶粉了，他们就是这样对待上帝的吗？我找不到如何投诉这个女人，也可能她那天心情不好。美赞臣网站也没有开设投诉建议这栏。 去年三鹿集团三聚氰胺事件以后，我就觉得宝宝长期喝一个牌子奶粉不安全。今天的新闻上也说，美赞臣奶粉检测蛋白质不达标。 我就尝试给宝宝喝雅培的奶粉。但是又发现一个问题，雅培的泡沫太多。宝宝喝进泡沫不好，容易产生肚子胀气。但雅培说，他们没有添加抗泡沫剂，现在就很疑惑了。宝宝喝泡沫进去也不好，喝进去抗泡沫剂也不好。怎么办啊？该喝哪个牌子的呢？ |
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