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去年帮爷爷买了一台冰箱,因为他一个人住,就买了一个比较小的。 现在后悔的就是买了康佳这个辣鸡牌子,,, 用了不到一年半的时间,就不制冷了! 关键售后客服胡言乱语!说2小时内有维修师傅给我电话,结果过去了四五个小时没有动静,我又联系客服,说帮我催! 第二天还是没动静,我就公众号上联系客服,又说催,,一个小时以后,来了个短信,说维修师傅和我成功通话预约上门,时间不定!(特么压根没有任何电话,还是我自己查进度查到了师傅电话) 从上午联系到下午,问一次推一次! 今天第三天了,说上午来,我又打了几个电话,一直拖,告诉我还要一个小时。(全程没有任何人主动联系我,都是我自己一个一个查,一个一个问电话联系) 行……你牛。等你修完了,我再来好好回报你! 上个月买了3年的tcl电视机坏了,晚上打电话给客服,第二天我还在吃早饭,维修师傅就上门了。我以为所有的售后都如此神速。 |