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[宫腔粘连]

北医三院宫腔镜检查/手术(2)困扰外地患者的改预约难题

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230120 楼主
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就医经验
医院/医生: -
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治疗效果: -
北医三院的宫腔镜手术只能现场预约和改约。
北京本地或者离北京近的患者姐妹不用有改约的难题,但是离得远或者真的忙到分不开身的姐妹,我给你们支个招儿。

先说说北医三院生殖中心有些业务依然保持只有现场操作这事,是有历史的。在2018年那时患者还只能到医院亲自挂号,任它北医三院总部那边网上预约挂号多么便利,即使只隔了那么几百米,生殖中心依然坚守自己的风格!早上六点钟左右,门口就排了几列长长的队伍,看男科一边,看妇科一边,普通看诊一队,注射一队,队伍长得不拐个弯都罕见。几个保安维持秩序并答疑,七点准时开门放人开始挂号。想当年我也是那弯弯绕绕队伍里不起眼的一员。疫情后,生殖中心挂号终于并入北医三院网上挂号系统,对于外地患者来说真是大大的福音。
去年5月,预约了6月做宫腔镜手术,没想到6月份居住地疫情,出不去省。随后北京也发现疫情,又进不去京。辗转打电话给医院,被告知改约只能现场改约,但是可以电话取消之前的预约。
好不容易疫情平息,工作忙得根本无暇抽出时间去北京,况且去一次北京往返车费近一千元,当天无法返回住酒店也要二三百元。只为了预约一次宫腔镜,没有其他事情,完全是浪费时间和金钱。
期间想过找在京的同学帮忙去预约,但是有很多难点和顾虑:
1.在京的同学不熟。2.熟的同学是男性。3.相熟的同学不太想让他们知道自己的病情。4.相熟的女同学家里有宝宝,疫情期间无法开口让她去医院。5.同学离医院太远,工作日不可能请假帮我预约,周末各有自己的安排。6.相熟的同学,可能办不太好这样的事情。(不会办事的人太多了,我们自己有时候也会在医院里常常麻爪啊!)
在愁眉不展的时候,我忽然灵光乍现:找代办
我所在的城市很小,即使现在都几乎没有跑腿的业务。但是一些大城市已经形成产业。北京闪送等业务已经很普及,而且代挂号(你们懂得)的业务也由来已久,那么代预约应该也有吧!
于是我在某宝上搜索,并挨家对此,筛掉明显是刷好评的店铺,剩下几家挨家跟客服咨询沟通,确定代办费、办理时间、超时计费、资料邮寄等各项问题,最终确定了一家100元办理的。
客服人员给了我分配了一名代办员,是个女生,这就很好沟通了!我与代办员加了微信,交代好宫腔镜改约日期、预约地点等问题,并把之前的预约单发给她,定好第二天下午一点在北医三院改约。
代办小姐姐很准时,不拖拉,第二天上午十一点左右就开始联系我,并在十二点半左右到达三院。
全程都拍照片确认,排队到她的时候,微信视频给我。但中途信号不好,她又打来电话,全程通话中。
准时,随时确认,这两点谁都可以轻松做到,但“会办事”这一点,就体现出专业代办人的能力了。
当我听到电话中负责预约的大夫要她调我的病历时,我还没反应过来,代办小姐姐马上问去哪里调。然后迅速去了病案室,那边窗口说要患者信息才能调取。我听到后懵了一下,然后赶紧手忙脚乱地翻微信找二维码,想把图微信给小姐姐,还没打开微信呢,就听到小姐姐反应迅速地说:“这个预约单上的可以吗。”原来是我发给她的原来的预约单照片,上面有患者条码信息。这就区别于很多帮忙办事的人,一般遇到对方要什么东西,基本上都会无脑地把问题抛回给我,我再想办法电话智慧。而代办小姐姐就不是一个没有思想的工具人,而是积极地当作自己的事情,对于对方的问题,直接原地解决!
于是调取档案很顺利,接着预约手术也顺畅无比。最后确定把预约单顺丰邮寄给我。
全部办理完成时和小姐姐闲聊了两句,原来他们是公司运作,主营代办北京社保方面的业务,社保办理复杂麻烦程度可想而知,怪不得遇事反应灵敏,懂得变通,每一步都很稳妥。
这里分享的经历,是给在外地的姐妹,如果只是为了办理一件不需要自己必须办理,也不方便认识的人办理,从而需要请假耗费时间和金钱的事,可以开拓思路,办法总会有的,不要被医院的各种规定和现实情况的限制而禁锢,降低备孕期的焦虑,好孕就在路上。

ps:为避免广告嫌疑,就不告知那家代办的店铺了,还请谅解



to be continue…
请看
(1)麻醉和非麻醉的区别——避免预约时的手足无措:
https://bbs.bozhong.com/thread-43404890-1-1.html
(3)机场院区宫腔镜手术全解:
https://bbs.bozhong.com/thread-43405640-1-1.html
(4)外地患者住行游安排:
https://bbs.bozhong.com/thread-43405770-1-1.html
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