自己案例(台湾台中的卢协秀月嫂, 全天候24小时,首次到德国),检讨后“负面表列“几个重点+例子、细节等地雷区,给大家找月嫂参考: 1、缺乏“有效”+“有效率”沟通: A) 离预产期还半年,就请我点菜,准备调料、小孩用品等,以为沟通好了,过不久,又重复传一样讯息来!结果点的菜他说他不喜欢做或太花时间,沟通好的事情他又没用心记!孕妇很需要休息与让人安心的月嫂,而不是鬼打墙方式的对话。(事后证明,一开始无法沟通,事后问题一堆) B) 机票私购回程超重行李无事先告知,产后还在医院却收到航空公司付款通知,买机票时建立的帐号,和我信用卡已经绑订,直接扣款,事后告诉月嫂,请他凡事事先沟通,他说:那是他帐户,而且以前雇主可随便他弄,不用告知! 2、不讲求细节,清洁卫生不严谨,做事快速但潦草 : A)月嫂厨艺很不错(好的必须给肯定),但对于厨房卫生实在不行,保鲜盒不盖盒子,冰箱变很臭,约定天天清洁,结果地面/灶台都没弄干净, B)宝宝奶瓶跟葱蒜 油腻锅子放一起,宝宝洗屁股衣服弄湿了,不会换掉。 3、夸大自己经验,喜欢比较,批评其他同行 A) 哺乳乳房按摩,基本按摩是很多雇主一开始就会提出的条件,唯一一次帮忙推塞奶,过程中一直说自己多专业,很多同行没他那么行,如果在台湾都会请雇主直接付钱找专业护理师,月嫂其实只负责母婴,他额外贡献(哺乳不是母婴吗?)B) 明示 +暗示的常说自己老是跑美国、加拿大,国内雇主多半住大别墅,里面有管家,所以他不用管清洁,或是某公司高层 假日会带她出门吃吃喝喝 C) 刚到当天希望月嫂休息,毕竟长途旅程,月嫂一直坚持他习惯了,不重视睡眠,晚上开始上工,结果隔天我都起来了,她还在沉沉的打呼中! |