高级母婴护理师(月嫂)的服务对象为产妇和新生儿,其职责范围比较复杂,责任也很重大因为她不仅要护理好新生儿为产妇的身体恢复提供帮助,还要给新手爸妈解答托养新生儿的知识盲点,一个合格的月嫂心须掌握产妇护理和新生儿护理的专业知识,也应具备良好的道德品质把产妇和新生儿当成自己的亲人来精心照料。 一、高级母婴护理师的概念 高级母婴护理师是家政服务的一个具体的工作岗位,俗称“月子保姆”、“月子护理”,国外称为“月陪”。由于其服务期限一般限于产妇坐月子期间,而且比较适合成年已婚女性承担,因而人们习惯上高级母婴护理师称为“月嫂”。 月嫂主要负责专业护理产妇和新生儿,包括产妇产后护理、心理护理、新生儿护理及喂养、智力开发等一系列的护理和服务工作。其中,产妇的护理占20%,新生儿的护理占80%通常情况下,高级母婴护理师所从事的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。一个好月嫂,还可以帮助产妇学会做有经验的新妈妈,传授育儿知识。 二、高级母婴护理师的工作职责 1、产妇护理 ◆生活护理:产妇的起居卫生护理、 饮食护理、洗澡护理、睡觉护理等。 ◆身体护理:乳房护理、子宫恢复与恶 露观察、会阴部护理等。 ◆月子病护理:产后各种月子病的护理。 ◆产后恢复护理:形体恢复护理和心理健康护理。 2、新生儿护理 ◆新生儿喂养:指导产妇正确哺乳,并实施对新生儿的喂养。 ●生活护理:正确抱新生儿,安抚哭闹的新生儿,清洁护理新生儿的身体,给他穿脱衣服,换洗尿布,测量体温、身高和体重等。 ◆常见病护理:对黄疸、呼吸道感染、肺炎、发热、鹅口疮、腹泻、便秘等新生儿常见病的观察与护理。 ◆意外伤害预防与处理:对烫伤、呛奶、窒息等意外伤害的预防与处理。 ◆潜能开发:新生儿抚触、按摩、被动操、游泳等。 由于月嫂需要掌握的技能技术含量较高,因此必须经过专业的训练,学习一些必要的专业知识,经考核合格后才能上岗工作。 三、高级母婴护理师的职业要求 月子的时间有限,做月嫂意味着要经常更换服务的家庭和对象。可以说,月嫂的工作就是为不熟悉的人服务,因此她们要具备良好的服务技能和诚实的工作态度。在进入雇主家庭后,月嫂要很快进入色,并与服务对象融洽相处,在工作过程中,一定要尊重雇主的生活习惯,对于饮食口味、起居作息时间、房间布置、生活用品采购及放置,都要按照雇主的习惯和喜好去做。 1、基本素质 从事月嫂工作的人,必须要有一个健康的身体。因为月嫂要和产妇、新生儿密切接触,健康往往是雇主最为关心的问题。因此,月嫂必须具备相关的体检证明,确定身体健康。 月嫂应具备一定的人际沟通能力。因为月嫂从事的工作需要跟雇主家庭成员打交道,所以,她们必须具备一定的亲和力,能够妥善处理工作中遇到的一些矛盾和问题 此外,良好的人格品质也是月嫂必备的素质。诚是月嫂应具备的首要良好品质。诚实的人说话表里如一,能够获得雇主的信赖,使雇主放心地把产妇、新生儿交给你来照顾,并相信你能把事情做好。 2、职业道德 职业道德是指从事一定职业的人在其特定的工或劳动中所应遵循的道德规范和行业行为规范。 3、尽职尽责 月子期间的饮食、保健等直接影响着产妇和新生儿的健康,因此,月嫂在工作过程中一定要以高度的责任心来对待工作,不仅要做好本职工作,还要设身处地为雇主着想,不断改进服务质量,学会与雇主商议做事,让雇主对自己的工作满意。 4、有耐心有爱心 在服务过程中,月嫂要用自己的善良和爱心诚挚地为雇主服务,要尊重产妇,爱护新生儿,让雇主感受到你的耐心和爱心。 5、专业知识 一个合格的月嫂必须具备良好的专业知识,能够完全胜任本职工作。(月嫂需要掌握的专业知识,后文将进行全面完整的介绍。) 6、仪表礼貌 月嫂要讲究个人卫生,注重仪表,不穿奇装异服,不穿带有饰物的衣物,尽量穿浅色的衣服,不佩戴任何首饰,以免刮伤幼小的宝宝。 温馨提示:月嫂要注重礼仪礼貌,声音要柔和,语速适中。待人接物要和蔼、客气,懂得适当称呼雇主及其家人,与雇主一家友好相处。注意不要参与雇主家人的分歧议论,不搬弄是非,尊重雇主的家庭隐私。 |