前言：

“当客户来到医院，安琪儿关注的不是病人的‘病’，而是就诊的‘人’。”朱院长在安琪儿“孕产有态度”栏目当中，和我们分享着他的服务理念和态度，并让这种态度在安琪儿妇产医院得到淋漓尽致的体现。今天我们一起来到安琪儿妇产医院，听一听院长朱锡光的从医故事。

踏上从医之路 从梦想到践行

朱锡光的从医之路，没有偶然也没有转折，小时候的他就跟部队医院结下了不解之缘。小时候,朱锡光陪爷爷、奶奶到医院看病、住院，发现解放军医生的态度好、看病也很认真。做一名救死扶伤军医，这个梦想便深深扎根在朱锡光的心里。

1978年，军医大学第一次招收应届高中毕业生时，朱锡光毫不犹豫地报考了第三军医大学，毕业后便留在了第三军医大学大坪医院，成为了一名军医，实现了儿时的梦想，也从此便开启了他的从医之路。“尊重病人、帮助病人”一直是朱锡光从医以来所坚持的，即便到了重庆安琪儿妇产医院，这一点也从未改变。

看病看的不只是‘病’，而是‘人’

朱锡光毕业于第三军医大学，原第三军医大学大坪医院业务副院长，曾担任在渝中央领导医疗保健组组长，并率领大坪医院荣获京外中央领导保健工作最好单位的表扬，他个人获全国优秀保健工作者表彰。

对于这样一位拥有颇多殊荣的医疗工作者，是什么原因促使他来到安琪儿担任院长一职呢?

“众所周知，公立医院的病人基数是很大的，不夸张地说，每天看病的人都是在排长队，人一多，其他方面可能就有所忽略。”谈到病人时，朱锡光习惯将“病人”的重音放在后面的这个“人”字上，“看病看的不只是‘病’，而是‘人’。曾经以为医疗的本质只是救死扶伤，只要能治好病就行了，但当我到欧洲、美国、日本等国家参观学习时，发现人们在医院不需要排队，更不会有病人同时进入诊室，病人对医生很信任，医患之间的关系轻松和谐。那个时候，我就想，在保证医疗技术的同时，提供人性化的高品质医疗服务，才是完美的医疗过程。”这也是为什么朱院长会选择重庆安琪儿妇产医院的原因。

但朱院长深知，要把高品质服务的理念融入到公立医院，几乎难以实现。一次偶然的机会，朱院长接触了以打造优质孕产医疗服务的重庆安琪儿医院，安琪儿以客户为中心的服务理念与朱院长不谋而合，这一次深入了解，彻底颠覆了他对传统民营医院的认识。

我所带给病人的一切都是我所认可的

在和朱院长的谈话中，不难感觉出他身上的军人特性——干脆利落又爱憎分明。这样的性格促使朱院长的每一次选择都不愿背离初心，按他的话说，“过不了自己这一关，怎么去说服别人?作为一名医生，我所带给病人的一切都是我能认可的。特别是在医疗水平上，我所能做的就是要带给病人安全可靠的医疗保障，这一点也是对医院的要求。”

朱院长介绍，安琪儿2016年通过‘三级医院’标准认定，2017年相继通过国际JCI医院管理认证和德国莱茵TüV服务标准认证。这两项认证代表着全世界最严苛的质量管控和安全服务标准。“这一点上，安琪儿的医疗品质和服务可以说是能与欧美比肩的。”

“医生会详细了解妈妈的身心情况，解答疑问，并给出最适合的诊疗方案。针对妈妈恐惧顺产的疼痛这一点上，安琪儿实行分级精准镇痛，提供LDR产休一体化分娩、水中分娩、导乐分娩等多样化的生产方式，尽全力让孕妈能够得到舒适的生产体验。”安琪儿做的这种努力，正是朱院长所愿意看到的医疗服务，他也希望将这种他所认可的人性化医疗服务，带给更多的人。

来自三甲医院的专家团队，是高端医院应有的标配

高端的医疗服务必须以强大的医疗技术为支撑，这是毫无疑问的。朱院长心中亦有此认同，谈及安琪儿的医疗团队，朱院长如数家珍，“我们医院的专家团队，分别来自重庆第三军医大学附属医院、重庆医科大学附属医院、重庆市医科大学附属儿童医院等三甲医院，拥有国务院津贴专家、副高级职称以上专家十余名。”

“我们的管理团队都来自三甲医院，大都是第三军医大学的教授或科室主任，首席妇产科专家陈波洁，原是重庆第三军医大学第二附属医院新桥医院的妇产科主任;副院长雷慧琼，以前是解放军324医院妇产科主任;生殖医学中心主任颜耀华，原是第三军医大学大坪医院妇产科副主任;护理部主任谢刚敏，以前是第三军医大学新桥医院肾内科护士长、血液内分泌科护士长。”对安琪儿的管理团队，朱院长充满信心。

加盟安琪儿团队后，实干派朱锡光也展现出了超强的资源整合能力，作为曾经的在渝中央领导医疗保健组组长，他全力去实现心中的“完美医疗”，他表示，成功人士对医疗的需求更为苛刻，安琪儿做的就是让成功人士愿意来到这里，或者成功人士愿意将他们珍视的人送到安琪儿来，让新生命得到最好的宠爱。目前，朱院长领衔的女企业家定制高端健康管理项目正在推进中，全新的一站式精准健康管理服务将呈现给山城高端医疗。

这位长期坚持爬楼梯查房，保持着笔挺英姿的“长腿欧巴”院长，在坚持不懈的自我管理中，将对医疗的完美追求渗进安琪儿妇产医院的每日管理中。怀着日进一步的希望，他和同道者共同为实现“完美医疗”而努力着。