一年一度的盛大电商狂欢节“双11”即将到来，在此“好孕妈妈”全媒体，特邀采访了美国格朗集团CEO陈霞女士，让我们听听她对“双11”的看法。

 

 

一 今年双11，美国格朗做好准备了吗？

陈霞：一如既往，我们美国格朗非常重视双11这么一个重大的商机 。我们早在8月份就已经开始加大投入备战，强化电商团队，多平台战略布局。到现在不论是团队的士气，商品准备、后勤保障等等各方面都已经优化到了最佳状态，箭在弦上蓄势待发，今年双11我们非常有把握交出漂亮的成绩，并且超越去年。

 

 

二 那么美国格朗要如何玩好这次双11呢？

陈霞：相比去年，整个电商环境有了很大的变化，流量更碎片化更难获得，这让运营的难度也更大。但我们不怕，因为我们一直在拥抱变化。我们的思路是双11越早与消费者产生联系越有利，那么首当其冲就是做好新品预售，而打好预售之战的关键是做好产品与营销思路的全面升级。届时美国格朗将推出几款最新产品，利用新品所带来的新鲜感以及巨大的优惠力度，将流量聚焦并锁住。同时结合更具人性化的导购流程，将产品按宝宝年龄阶段划分，增加知识环节，使新手妈妈一目了然，方便一站式购物提升转化。

 

同时，今年是网红元年，届时双11各大会场皆会有网红的直播表演。对我们来说，这是提升品牌曝光率的机会。当然我们也很清楚，直播是否成功，取决于网红的风格，粉丝的特性与品牌的定位是否匹配，还有内容是否精彩。这方面我们也早有安排，至于会直播什么内容，这个我就要保密了，保持新鲜感，我敢保证绝对精彩，值得大家关注。

 

三 今年双11，整个母婴市场相比去年会有怎样的变化与不同？  

陈霞：这是二胎政策全面开放后第一个双11 ，非常让人期待。政策带来了新生儿的大幅增长，新生儿在出生、成长过程中的需求必会带动母婴市场的增长， 同时备孕的准妈妈需求也在攀升。我相信今年双11的销售数据会非常乐观，我甚至预测会是倍数计的增长， 对此，我们已经做好了充分的准备。

 

 

四 母婴这个行业的未来将是怎样的？

陈霞：好的，提到未来，我认为做好两点至关重要，一是消费升级，二是智能化。现在90新生代逐渐成为主力消费群体，她们生活方式深受互联网的影响，基本上不认同老一辈的旧观念，她们文化水平更高，从智能育儿、身心健康、情感诉求各方面的个性需求都很强烈。为她们提供更差异化、更个性化、更高端化的商品和服务是大势所趋。同时原来粗放的电商运营模式也要转向精细化运营，关注细分市场，寻找个性化,差异化的市场机会。

 

另外一点，就是产品的智能化，其实母婴产品智能化的口号很早就有人提起，但真正做好的并不多，我认为有几个因素很重要 １必须切实满足消费者的根本需求  ２随时满足消费者新需求或者个性化需求  ３品牌必须与消费者深度互动，真正成为新手妈妈的好帮手，成为值得信赖与倾述的对象。

对此，美国格朗作为一个有十七年历史的国际品牌，为了提高竞争力，一直在致力打造能与消费者产生共鸣的智能母婴产品。我们会踏踏实实做好每一个细节，用优质的品质和尖端的科技，树立我们的核心竞争力。这将是一场比拼耐力的持久赛，也是一场终会有回报的战役，我们终能看到胜利的曙光，让我们拭目以待。