选择海淘 你就要准备面对这些问题 你知道吗? 现如今,海淘早已成为都市年轻人的生活乐趣,不少80、90后早就抛弃了“商场血拼”的购物模式,选择了最时尚的“境外海淘”。因为很多国际大品牌国内外价格差异巨大,并且一些限量版的商品国内根本买不到,所以海淘的确让很多人尝到了甜头。但是,正宗的海淘或许还真是一个不错的选择,但是海淘市场繁华的背后,真的也像表面那么光鲜亮丽吗? 现状 之前,淘宝全球购发布了一份《十年海淘报告》,在图中我们不难看出,十年来,海淘版图逐年扩大,十年间消费者的海淘范围日趋广泛,海淘早期,中国香港和澳门地区是最主流的海淘采购地,而目前海淘版图已经先后覆盖日韩、北美、欧洲、南非等国家和地区。 通过海淘,消费者即使足不出户,也能淘到各个国家的特色产品,比如:日本的花王纸尿裤、德国的喜宝奶粉、葡萄牙的Renova手帕纸、冰岛的深海鱼油等,这些都是深受消费者喜爱的海淘产品。 乱象1 海淘价低过成本价 在一些知名海淘网站上,输入爱他美、牛栏等关键词,便会有成百条的奶粉批发信息出来,不少公司更宣称,作为国际进口公司,可大量长期供应牛栏等知名品牌;而在淘宝的的个人代购店铺中,不乏德国、澳洲、美国等多地的婴幼儿奶粉促销,价格比国外实体店或者国内专柜的价格都要低很多,对于如此低廉的价格,卖家的解释往往是:店铺限时促销,并非长期供应(但事实上,这个“限时”是没有期限的)。 以一款海淘奶粉中的热销产品——爱他美为例,钙奶粉900克最低价只要108元,最高298元。然而据了解,这款奶粉在澳大利亚售价是19.99澳元,折合人民币已接近100元,如果加上从国外邮寄的运费、人工、营销成本,108元属于“倒贴价”。 业内人士指出,如果是真正从欧洲等海外实体店采购的产品,加上国际运费,价格只会高不会低,并且现在各国都在限购母婴产品,可这些卖家代购的奶粉不仅价格低廉,数量还巨大,里面的猫腻可想而知。 乱象2 假名牌或为“出口转内销” 很多人会认为,欧美国家的知识产权保护管理严格,在境外网站上购买商品不会买到假货;但是,不少不法分子就是利用了“海淘族”这样的心理,在境外建立了网站,以“出口转内销”的方式向当地或国内顾客销售假冒伪劣商品。 乱象3 购物小票、商品包装伪造 “正宗XX代购,提供专柜小票,支持国内专柜验货。”这是一般的代购最常做的承诺,但是真的有了发票、包装,你就能确定自己的商品不是假的了吗?搜了一下淘宝,才发现:淘宝上伪造发票的商铺多得是,用这种伪造的发票来蒙混过关,相信很多人都不会察觉吧;而所谓的支持专柜验货也只是一张口头支票,因为国内的专柜基本上都不提供验货的服务。 海淘真的就这么好吗? 如果你认为海淘既便宜又便捷,那就错了,海淘如果真的这样“完美”,不就早就应该兴起了吗? 1、语言障碍。选择海淘,也就必定要面对语言这一障碍,国外的购物网站大多是外语界面,如果外语不是很精通,那么浏览起这样的网站来肯定很吃力,即使掌握一定的外语,加上谷歌浏览起的翻译功能,但对于需要仔细查看商品属性的买家来说,这样的组合还是不够的。 2、配送困难。国际物流,想想就觉得遥远,穿越大洋彼岸来到你身边不知道要经历怎样的风雨,如果物流公司还不是那么靠谱,那可就悲催了;即使安全达到,还要面对转运公司,真实一波三折。消费者接触到的各种转运公司通常并非真正的具有通关资源的国际物流渠道商,而是中介。这些转运公司通常不靠电商返点而是靠隐性中介费来盈利,可能不比专业代购收费低。 3、维权困难。因为是境外购物,一旦遇到质量问题需要申请售后,那真的是比登天还难,先不说与卖家的交流沟通,就是承担来回的国际运费,也是一笔不小的开销。 实际案例:6月份,初为人母的王女士在美国一家网站上买了一套吸奶器,折合人民币约1000多元。半年多后,吸奶器开始出现质量问题,无法正常使用。由于是海外购买,吸奶器无法在国内保修,而若寄回国外的话,自己要承担500元的运费。无奈之下,王女士向该网络平台所在地的消保委寻求帮助。经过反复协调,最终这家跨境淘公司愿意承担维修费用,王女士自行找国内的修理商修理。但是这仅仅是海淘维权中少数得以成功维权的案例,还有很多海淘族遭遇到类似闹心问题,自身合法权益维权难。 提醒:海淘不要一味贪图便宜 一些业内人士也提醒“海淘族”:在选择境外购物时,不要一味的贪图便宜,下单的时候折算一下成本,考虑一下商品的属性,结合国外商品的售价,如果价格异常低廉,千万不要冲动购买,毕竟生意人绝不会做亏本的买卖。 与此同时,加强风险意识,海涛纠纷主要集中在发错货、少发货、货物有损坏、买到假货等问题上,因为退换货不方便,多数情况下消费者只好吃哑巴亏,因此,谨慎选择境外电商和物流公司也非常重要。 |