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有做淘宝的美妈吗?求助

查看: 5556|回复: 8
55568 楼主
谢谢亲的鼓励,爱你!
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我在淘宝上买了一双鞋子。


当时咨询卖家有没有41码的(我要的是41码)


卖家明确表示有。


我收到鞋子后老公试穿说明显比41码大很多。垫2双鞋垫子还是大。


鞋盒上有用圆珠笔涂改成41码的痕迹。底下隐约能看到机打的42码


 


这种情况我怎么维权。我现在只要求退货退款(卖家出运费),耽误的时间就不跟他计较了。

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2
十三级宝宝 |
拍下照片,然后投诉给淘宝的客服介入,把你和店家聊天说这个问题的截图上传,这个照片上传,然后淘宝客服就给你解决了
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alice_Hwang (楼主)
3
七级宝宝 |
生活郁闷 发表于 2012-12-23 13:27
<br/>拍下照片,然后投诉给淘宝的客服介入,把你和店家聊天说这个问题的截图上传,这个照片上传,然后淘宝客服就 ...
<br/><br/>我还没有联系上卖家。我怕他不承认。
<br/>所以先来问问。
<br/>如果他硬说自己发的就是41码,或者说如果我觉得错了为什么不拒收呢?
<br/>呵呵,第一次遇到这种问题,所以话有点多
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4
十三级宝宝 |
你一样的就把你拍的照片给卖家看,这不就是证据啊!你管他承认不承认,你把和他对话的截图留下来,然后把你拍的东西的照片和对话截图给客服就完了,淘宝客服自己会看你这些提交的证据给你判的! 没关系的,我自己也有一次是买到了这样的毛衣,质量有问题,我就找的客服介入的,7天就把款给我退到支付宝了
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5
十六级宝宝 | 备孕中 |
不给退就给中差评,一般都会给你退的啦,淘宝生意也不好做的
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6
十三级宝宝 |
alice_Hwang 发表于 2012-12-23 13:32
<br/>我还没有联系上卖家。我怕他不承认。
<br/>所以先来问问。
<br/>如果他硬说自己发的就是41码,或者说如果我觉得错了 ...
<br/><br/>咦?我刚很具体的给你回复了一遍解答你的问题怎么都屏蔽了啊?
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7
十三级宝宝 |
alice_Hwang 发表于 2012-12-23 13:32
<br/>我还没有联系上卖家。我怕他不承认。
<br/>所以先来问问。
<br/>如果他硬说自己发的就是41码,或者说如果我觉得错了 ...
<br/><br/>咦?我刚很具体的给你回复了一遍解答你的问题怎么都屏蔽了啊?
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8
十三级宝宝 |
alice_Hwang 发表于 2012-12-23 13:32
<br/>我还没有联系上卖家。我怕他不承认。
<br/>所以先来问问。
<br/>如果他硬说自己发的就是41码,或者说如果我觉得错了 ...
<br/><br/>再试一次,你就联系你的卖家,把你拍到有问题的照片给他看,告诉他你看出来的问题,不管他认账不认账,你把你和他的聊天截图也保存下来,把你拍的照片和聊天截图给淘宝的官方客服,客服看了你这个证据就会给你判了,这就是提交证据嘛,我以前也买到过有质量问题的毛衣,也是这样处理的,最后7天时间内就给处理了的
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