为什么要做一个有准备的卖家?因为只有这样,才会让你无论遇到任何突发情况都有备无患,从而更从容。那么怎么样才算是一个有准备的刷信用卖家呢? 蝶儿是一个在淘宝网上默默无闻的小掌柜,为了提高成交量,6月4日的时候参加了天天特价活动。活动前,货已经备好了,页面也按照要求加上了特价活动的版头,关联销售也做了3个特价推荐套餐。她以为万事俱备,就等着客户的订单了。 流量确实来了,而且来的还像是“洪水猛兽”,活动开始后,当日浏览量上了7000多,出现了井喷现象,仅仅3个小时,她的宝贝就卖出了不少,然而在整个交易过程中,蝶儿有一种想哭的冲动,就流量和销量来说大多人认为这是一次比较成功的活动,但她却认为是一次失败策划,为什么呢?因为她应该做的更好,卖得更多。由于准备不充分,她白白流失了不少订单和买家。 失败:描述文案准备不充分。 活动前,对宝贝描述,蝶儿只上传了几张图片,邮费、联系方式,以致在交易过程中,对于买家对宝贝的咨询,她大多回答不上来。比如有买家问:快递发什么、几天到、尺寸多少等等,蝶儿拍着大腿说:我马上查查。很多买家等了几分钟见没回应愤而离去。不仅如此,售后服务不到位还招来了隐患,买家给出的中评不少。 由于准备不充分,她白白流失了不少订单和买家。
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