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唉,遇到无理取闹的人,JMS怎么看?

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632526 楼主
谢谢亲的鼓励,爱你!
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卖点护肤品,今天来了个客户,看中了一款洗面奶A,说之前在别的地方买的,用了过敏,打了针才有所好转,到我家来还是要买这款洗面奶A,我听她说这情况,敏感皮肤,摆明了就是不适合使用这款产品嘛,于是告诉她,这款产品不适合她,让她看看另一款温和些的洗面奶B,结果她问我要产品B的试用装,产品B是没有试用装的,她说不知道好不好用,坚持要选择产品A,再次跟她强调了不适合她的肌肤,坚决要买产品A。

拿回去,拆了,用了,过敏了,跑回来要退货,拆了包装的产品怎么退,产品质量又没问题,而且买之前也再三强调她不适合这款产品,这不没事找事嘛,JMS说说看碰到这样的人该怎么办,现在威胁我要报新闻。。。
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2
爱心妈妈1
天使宝宝 |
下回遇到这种人,直接告诉她A没货。
<br/>现在的状况呢,要是我的话,如果自己的店没什么怕查的,就由着她报新闻去。如果她整天来柜台耍,就给她退了,免得影响其他生意呗~
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我依然爱你 (楼主)
3
五级宝宝 |
谁知道呢 发表于 2012-2-7 08:41
<br/>下回遇到这种人,直接告诉她A没货。
<br/>现在的状况呢,要是我的话,如果自己的店没什么怕查的,就由着她报新闻 ...
<br/><br/>我也在想,你去报好了,真的不是我不想退,明明买之前都跟她说了不建议买A,自己坚决要买,现在不适合用又想找人来承担自己错误的选择,真让人无语。
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4
六级宝宝 |
你淡定的告诉她,可以去找记者,记者来了之后我会原原本本的把你购买的过程说一遍,也要告诉记者洗面奶不值几个钱,我完全可以退,但是她要告诉记者我没阻拦,就是想让记者也来听听到底怎么回事,顺便宣传下小店诚实为本的经营原则
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5
九级宝宝 |
抱抱。。。真的无语。真是啥人都有。
<br/>当时旁边有其他人在并听到你们的对话吗?可以叫来对证啊!
<br/>话说,人家报纸也不是白痴,她这样的,人家才不感兴趣
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我依然爱你 (楼主)
6
五级宝宝 |
斗你个主 发表于 2012-2-7 09:21
<br/>本帖最后由 斗你个主 于 2012-2-7 09:22 编辑 你淡定的告诉她,可以去找记者,记者来了之后我会原原本本的 ...
<br/><br/>抱抱,真要再回来闹,只能这么跟她说了。
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我依然爱你 (楼主)
7
五级宝宝 |
金色温暖阳光 发表于 2012-2-7 09:23
<br/>抱抱。。。真的无语。真是啥人都有。
<br/>当时旁边有其他人在并听到你们的对话吗?可以叫来对证啊!
<br/>话说,人家 ...
<br/><br/>我想她不一定真的会去报吧,报了人家也不会来。对证对她来说完全没有任何作用。
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8
九级宝宝 |
我依然爱你 发表于 2012-2-7 09:30
<br/>我想她不一定真的会去报吧,报了人家也不会来。对证对她来说完全没有任何作用。 ...
<br/><br/>嗯,也是,她也就说说,报纸又不是她家的,哪那么听她的呀。抱抱你!咱不理这种人了
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我依然爱你 (楼主)
9
五级宝宝 |
金色温暖阳光 发表于 2012-2-7 09:37
<br/>嗯,也是,她也就说说,报纸又不是她家的,哪那么听她的呀。抱抱你!咱不理这种人了 ...
<br/><br/>估计也是现在JS太多,导致了她的心理阴影吧,认为我们给她推荐的就是要骗她钱,真心实意的为她着想不听,到头来出了问题还要回来找我们麻烦。唉。。。
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10
四级宝宝 |
斗你个主 发表于 2012-2-7 09:21
<br/>本帖最后由 斗你个主 于 2012-2-7 09:22 编辑 你淡定的告诉她,可以去找记者,记者来了之后我会原原本本的 ...
<br/><br/>同意、如果你真的给她退了,以后对你点的声誉也不好
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