淘宝买童车被骗，大家千万别到yy童车天地的店去买童车啊1

小翾翾宝宝

发表于 2010-9-16 10:11 |举报

1398910 楼主直达楼

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首遇态度恶劣出口伤人无耻卖家

淘宝网上确实买东西方便，不用出门，只要在网上逛商店就可以，可以说是既方便又省时间、省力气，，所以经常在淘宝上购物。近来急着想帮宝宝买辆三轮摩托车，8月28日，我在淘宝上找三轮摩托车的店家，有家YY童车天地的店，发现里面童车挺齐全的，就跟名叫cabcaca17店家（以下简称店家）攀谈起来，店家还跟我推荐了一款贝斯达新款318三轮电动摩托车，看到图片感觉挺漂亮的，但是我有个顾虑，就是如果车子收到问题，要退或者换挺麻烦的，所以我问店家，有没有实体店，可不可以上门提货，上门提货的话，试过车子没问题我直接提走就可以了，店家跟我一再保证车子质量很好，但是我还是有点迟疑，当时就没有立即拍。

但是我之前答应过宝宝买摩托车的，总想尽快买车完了这个心愿，2010年9月5日，再次逛YY童车天地，又跟这个名叫cabcaca17店家聊了聊，店家一再保证这款车子质量很好，我想总归要买的，觉得店家也不错，就拍下了贝斯达新款318三轮电动摩托车，当即付钱，当天店家就给我发货，交易非常利索、愉快。9月6日上午大概11点20分，我收到货，当时我就试车，发现车子的龙头装上两节5号干电池按键没有喇叭声，其他音乐键也没有声音，换了三次，6节干电池试，新的电池，旧的电池都试了，都不行，车子也不能发动，我想大概电瓶还没有充电，所以启动不起来。我马上在旺旺上跟店家联系，如实反映情况，店家说可能快递运输中车子线头松了，龙头可以独立拆卸的，叫我快递给她，重新给我换一个，我想龙头没有音乐和喇叭，是个小问题，只要车子能发动就可以，当时我就跟店家说，但愿只有龙头问题，如果只有龙头问题，你就给我换个龙头，我现在去充电，如果车子有问题，我就要求退货。当时店家说，车子肯定没问题的，你放心好了，也没说其他的了，虽然我还是有点担心，但是还是充了电再说吧，如果车子能开动，宝宝能玩就行了，本来也就200元的车子，也不指望宝宝能玩上一年半载的，也就是给他图个新鲜。等晚上11点半，车子的电瓶充满12个小时了，我马上接好线试车，车子还是无法启动。我一再看了说明书，确定自己操作没有出错。9月7日一早我就跟店家反映情况了，车子电瓶充电12个小时，车子无法启动，既然车子质量问题，我就要求退货，因为是车子本身质量问题，希望快递费由店家来承担，我跟店家确认了两遍，店家也没有反对，没有表示不同意支付快递费，把我要发还给她地址贴给了我，并补上只有圆通快递到，我心想这个店家到还是不错的，东西有问题，只要店家肯承认，那还是个有信誉的店家。

9月8日上午，收到圆通快递的电话，说东西送到店家那里，店家拒收，原因是快递费到付，当时我就觉得这个店家怎么这样，不肯付快递费当时就说一声，当时不反对，现在又不肯收，我就上旺旺找店家理论了，店家说她当时就没看到我跟她说的快递费到付，这就奇怪了，其他的话她倒是一句不漏的收到的，唯独这快递费，我前后发了两次，她都没收到，她既然这么不讲理，跟她理论也没用，心想：不就二十元快递费嘛，自认倒霉吧，再说退货的事情还要她配合呢，也不适宜为了快递费跟她搞僵了，她这种睁眼说瞎话的事情都做的出来，这种人还是少得罪为妙，以后这家店不再光顾就是了，我就打电话给快递，由我这边付快递费，东西再送过去吧。到了晚上6点多，一个男人打电话给我，“说车子好的“，我说当时我试了，确实是不能开，才退回去的，对方说：你网上跟那个人说吧，“嘟嘟嘟”，对方把电话挂了。真是什么态度呀。

待续

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小翾翾宝宝 (楼主)

2 楼

六级宝宝 | 发表于 2010-9-16 10:12

晚上，我又开了旺旺，跟店家说要求退货，没想到这个店家态度极其恶劣，开口伤人，说车子当着快递的面试了，没有问题的，拒收了，叫我自己跟快递联系，说遇到我这样的买家她真倒霉，骂我企鹅，说我污蔑她的车子有问题，以后叫我不要在淘宝上买东西了，我听了非常生气，我之前车子收到有问题，一直以礼相待的，就算她快递费的事情出尔反尔，我也忍了，也没说过不客气的话，我跟她说车子没有问题我是不会退给他的，退给她寄来寄去好玩啊，我是诚心买她的车的，就算你不肯退车，那你之前也可以跟我说给我换辆质量好的，我也是能接受的，怎么能出口伤人呢，从没遇到过这么没素质的店家，开店怎么一点都不讲诚信的。我这么一说，她在旺旺上骂的更凶了，以下是她在旺旺上的原话：

“你这种人，保佑你儿子活长点吧，免的你缺德太多，报应到你儿子身上

对待你这种人，

还想客气啊，你以为你谁啊

买不起就别买

做你的春秋大梦去，想白退，切，多少点香火，

穷疯了吧，买不起车，想买来看看，再退货，以为这样不要花钱了呀

恶心

超级变态

哎，不知道是谁来买，还看了好几天哦，可怜

买个东西还要叽歪半天，看个半天，想个几天才跑来买的

买了，看过，用过，知足了，又想退了，舍不得花个100多

想想还是退了吧，穷人了

我当时真是气闷了，她骂我的时候，我也回了她素质差，说话层次低，她的店迟早会关门大吉，骂她变态的话，因为当时看到他骂我宝贝儿子，我真是气疯了。没想买车还买来一肚子的气，这算怎么回事啊，我收到东西质量有问题，已经很委屈了，我相信每个买家都希望买到自己称心的东西，至少质量没问题，可以用，有谁挑了又挑，结果买只为了退。之前为了店家能配合处理车子质量问题，已经是一忍再忍了，满腹的委屈了，有理讲理，也不能不讲理就开口乱骂吧，天底下哪有这种人。

后来我还联系了快递，快递说对方拒收了，那我问有没有当面拆箱检验车子，快递说没有，对方不肯收货，根本没有当面开箱检查。据快递公司的史小姐反映，店家东西绝收，她跟店家联系，态度也非常的差，前面几次都是根本不等史小姐把话讲完就挂电话，后来就不接电话。

真是首次遇到这么态度恶劣无耻的卖家。

首先，我如实反映车子无法开动，车龙头没有音乐情况后，她没有对她的车子质量或者使用方法上做任何解释，没有积极地态度来对待这次事件；整件事情好像跟店家一点关系也没有，一直是我主动而且有礼貌的跟店家联系，还引来店家的不快。

其次，根本就不跟我（买方）好好沟通、一起协商处理车子质量的问题；

再次，退回去的货根本没有验货，谎称当着快递的面试车，质量没有问题，谎话连篇；

最后，还出口伤人，骂出不堪入耳的话语。

我在淘宝上也经常买东西，只要收到的东西质量没问题，我都给好评的，就算收到的东西跟描述的质量要差一些，只要能用的，我也会给个中评。我在淘宝上的信誉度也是可以查到的，我希望淘宝客服本着公平公正的态度处理这次投诉，让态度恶劣的店家承担应有的责任，保障我们消费者的权益。如果我这次车收到质量么问题的，我也肯定会给个好评，也会说这个店家很好。但有了问题，店家也应该热心的解决，这是店家应该做的。

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