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[姐妹验方]

美容院如何经营?

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130210 楼主
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由于市场竞争和管理无序的原因,全国预付费类行业的整体经营状况都不是很好,特别是美容行业尤为突出,其原因有以下几点:1.竞争激烈;2.办卡前后的差异性服务;3.霸王条款退卡难;4.倒闭率高,预付的卡费无保障;5.缺少独特,新颖的纳客手段。


美容行业的经营有一个共同的特点,那就是同质化服务。产品、服务方式无明显差异,会员的注意力就集中在价格上了,随之而来的就是会所间的价格战,既造成了会所的元气大伤也降低了对会员的服务水准。


和购卡无忧合作的会所,由于有了商圈这种新的纳客手段,在短时期内形成顾客盈门的可喜现象,但有些会所在具体经营过程种也存在这样或者那样的问题:


1、据购卡无忧的统计,在会所进行体验的会员有67%的人在会所办理了会员卡,有个别会所在办卡时有意回避了对会员的购卡无忧保障,会员在购卡无忧网站查询时查不到自己的信息,进而对会所的诚信产生怀疑而要求退卡,对会所来说这就是因小失大。由于会所倒闭的新闻比比皆是,会员对预付费安全的重视已经提到一个非常高的地步,很多会员是因为有了购卡无忧的安全保障才在会所办理会员卡,所以这个问题是有长远发展眼光的会所老板应该避免的。


2、购卡无忧在每个会所的商圈会为会所带来不少于300个的潜在会员,前面已经提到,到会所进行体验的客户有67%的人会办理会员卡,那么服务好每个体验客户是会所的工作重点,只要服务和产品得到客户的认可,办卡自然是水到渠成,某些会所在客户进入后不是服务当先而是一味的推销,势必引起客户的极大反感。


 3、商圈商户的维护,购卡无忧以会所为依托在会所周围和十个以上的商户合作形成商圈,让每个合作商户拥有的固定消费者叠加为所有合作者带来更大的客源。在美容会所和购卡无忧的整个合作过程中,会所要注意维护和每个商户的关系,对每个商户的店长或者收银员要注重感情投入,这样才能收到事半功倍的效果。


 


购卡无忧对会所的区域保护,更为“购卡无忧”合作会所提供一份双重保障,在会所影响区域内使会所竞争者失去竞争优势,并且保证一定数量的潜在会员进入会所进行体验。作为“购卡无忧”的会所合作伙伴,应本着共同发展,互利互惠的原则,双方为达到双赢的效果,都有义务去更好的维护与商户、会员之间的关系,共同发展共同进步!

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