7456了,双11贪便宜,比平时购买省了100多款钱,买了一套防辐射衣服(金属丝马甲一件,传说中的银丝纤维背心一件) 一时兴奋留错了家里面的地址(上海) 而自己跟老公都不在上海,都在出差,一时半会都回不去。 在12日早上时候,发现地址错了,我第一时间就联系了售后说留错地址了,要求更改到公司地址(深圳) 客服说会跟物流联系,我千感谢万感谢后放心的出去办事了 晚上的时候,大概7点多吧,看到物流信息没有,我又联系了售后(另外一个),她说她同事已经已经跟物流沟通了,我拜托她去确认一下,她说好,接着也没有后文了 13日晚上9点多的时候,我又关注了一下物流信息,居然发现货已经发到上海去了,马上又联系了一个客服,她说既然发过去了没有办法修改的,还说物流下班了,她也没有办法,的确也是,我也没有为难她了 今天一早8点多开始到现在,一直联系第一次联系的客服,给出的答案是:1)等快递到上海后,要我跟物流说我拒收,然后等她收到货物后再跟我发货,但是时间完全没有办法确认什么时候能到深圳(我月底回上海);2)让我重新付款重拍,马上给我发货,最快7天能寄到深圳,现在买的必须等我“拒收”后,他们收到了货物我才能申请退货。 挺不能接受的,如果她12号就跟我说改不了地址,我就让我婆婆呆在上海不要出去旅游了;要么现在给我发一个到深圳。他们不愿意吃亏,难道消费者就应该吃亏吗?原来买的,5天后就转账到他们那去了!!! 沟通了3天,无果!贪小便宜,真的活该!
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